相信很多朋友都会遇到暗黑3账号异常的情况，而且手里有没有原版cdk序列号，安全问题回答错误的情况，这里不需要您花高额的话费打给台湾的客服，下面简单说一下处理的办法，本人就是这么找回的：

首先进入暗黑3官网http://tw.battle.net/d3/zh/

第一步：点击“登入”

第二步：点击“无法登入”

第三步：点击画圈处，

第四步：点击画圈处：

第五步：继续点击画圈处：

第六步：输入账号，真是姓名，验证码后点击继续：

第七步：一定要选择“没有任何相关资讯”并点击继续第八步：这是最关键的页面，上传身份证正面扫面件，选择游戏，登陆时间点选，写上备注，记住一点，备注一定要用繁体字，这也是对客服人员的尊重，下图就是本人写的内容：

到这里就静静的等待客服人员的回复邮件吧，我是早晨7点多发送的，10分钟左右就收到回复的邮件了，里面就有安全问题的答案